Web Marketing per Hotel e strutture ricettive

Web Marketing per Hotel: uno strumento fondamentale

Per le strutture ricettive - come Hotel, Residence e  B&B - il marketing online è ormai riconosciuto come lo strumento pricipale di promozione turistica.

Guarda questo: Un esempio di Web Marketing per Hotel

Le caratterictiche fondamentali di un sito web per Hotel (lo stesso vale per altre tipologie di strutture ricettive) sono elencate di seguito:

Web design per Hotel & Residence

L'idea che si formerà chi non conosce ancora la struttura dipende solo dal sito web. E' quindi necessario avere un'immagine estremamente professionale, che esalti i punti di forza dell'hotel e permetta al navigatore di avere immediatamente un impressione positiva. Le immagini devono essere d'impatto e facilmente visibili appena si entra nel sito.

Traffico Web "in target"

Il traffico web è composto da tutti i navigatori che arrivano sul sito. Quello che a noi interessa è avere navigatori realmente interessati, cioè nel giusto target, che intendono effettuare un soggiorno o una vacanza in quella determinata località. Come ad esempio chi digita opportune parole chiave (del tipo "hotel a ..." oppure "vacanze a ...") su Google o altri motori di ricerca come Yahoo, Bing, ecc... Il posizionamento sui motori di ricerca ha lo scopo di far apparire nelle primissime posizioni di Google (e altri) il sito web dell'hotel, ed è quindi una delle tecniche fondamentali per ottenere navigatori in target ed acquisire clienti.

Richiesta disponibilità e prenotazioni online

Unmodulo di richiesta disponibilità deve essere sempre ben visibile (su tutte o la maggior parte delle pagine). In questo modo, non appena il cliente si convince che la struttura può fare al caso suo, si accerterà della disponibilità ed invierà una richiesta di prenotazione.

Reputation Management

Uno dei punti chiave del web marketing per hotel è sicuramente la cosiddetta "reputation management", che consiste nel monitorare le recensioni e commenti sui portali più rinomati e consultati, incoraggiando i clienti dell'hotel (con varie strategie) a lasciare una recensione, e rispondendo in modo convincente ad eventuali recensioni negative. Agenzia Web Marketing (AWM) suggerisce una serie di accorgimenti semplici e utili per mantenere una reputazione sempre al meglio, per hotel, residence, bed and breakfast e altre tipologie di strutture turistiche ricettive.

Pannello di amministrazione

Il pannello di amministrazione è un'area privata del sito in cui si possono gestire:

• I contenuti: come offerte, lastminute, pacchetti speciali, novità, ecc...
• La disponibilità di camere e appartamenti
• Le prenotazioni (online e offline)
• Newsletter e molto altro!

Autore: Antonio Lafusa